Warranty

PT Quantum Tosan Internasional memberikan garansi terbatas untuk setiap produk yang diproduksi. Garansi berlaku sesuai syarat dan ketentuan berikut:

1. Ketentuan Garansi

A. Garansi Akan Hilang Jika:

  • Produk telah digunakan lebih dari 7 hari sejak tanggal pembelian dan tidak dilengkapi kartu garansi.

  • Produk mengalami kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti terkena cairan, noda, atau faktor eksternal lainnya.

  • Produk digunakan tidak sesuai petunjuk perawatan yang dianjurkan.

  • Produk pernah dibongkar, dimodifikasi, atau diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang.

  • Konsumen tidak dapat menunjukkan bukti pembelian berupa faktur atau nota resmi.

B. Garansi mencakup:

  • Material pegas (coil) / elemen metal (spring)

  • Material busa (hard foam)

  • Kerusakan komponen tersebut sesuai ketentuan garansi

C. Garansi tidak mencakup:

  • Kain pelapis luar (quilted fabric)

  • Kerusakan akibat penggunaan yang tidak wajar, kecelakaan, atau penyalahgunaan.

  • Kerusakan akibat bencana alam, kebakaran, atau kondisi lingkungan ekstrem.

  • Divan baik dari sisi fungsi maupun konstruksi.

2. Informasi Garansi Produk

Bagian ini berfungsi sebagai identitas resmi produk dan menjadi dasar verifikasi ketika konsumen membutuhkan layanan atau klaim garansi. Mohon isi data dengan lengkap dan benar, seperti Nomor Kartu Garansi, Tanggal Pembelian, Nama Toko / Cabang. Kemudian simpan kartu garansi bersama dokumen penting lainnya. 

3. Perawatan Produk (Care Instructions)

Panduan untuk menjaga ketahanan dan kenyamanan produk dalam jangka panjang.

A. Hal yang Dianjurkan (Do):

  • Lepaskan seluruh plastik kemasan sebelum kasur digunakan agar sirkulasi udara berjalan dengan baik.

  • Pastikan ukuran ranjang dan headboard sesuai dengan ukuran kasur.

  • Gunakan alas ranjang (bed base) yang sesuai untuk menopang kasur secara optimal.

  • Lakukan rotasi kasur secara berkala mengikuti pola yang dianjurkan untuk memperpanjang umur pemakaian.

B. Hal yang Harus Dihindari (Don’t):

  • Jangan melompat atau berdiri di atas kasur.

  • Jangan melipat kasur, kecuali tipe yang memang didesain dapat dilipat.

  • Hindari memindahkan kasur dengan menarik bagian quilting atau bagian yang rapuh.

  • Jangan menggunakan alas ranjang yang tidak sesuai standar, karena dapat merusak struktur kasur.

  • Hindari menjemur kasur berbahan busa langsung di bawah sinar matahari.

4. Informasi Tambahan

Terima kasih telah memilih produk Quantum. Anda telah membeli salah satu sistem tidur terbaik yang kami tawarkan. Untuk mendapatkan pengalaman tidur optimal dan manfaat garansi penuh:

  • Pastikan kartu garansi terisi lengkap.

  • Ikuti seluruh petunjuk perawatan.

  • Simpan kartu dan bukti pembelian dengan baik.

Kami selalu ingin memberikan produk untuk kenyamanan terbaik bagi Anda setiap hari.